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        跨境電商意外爆紅,賣家富貴險中求

        放大字體  縮小字體 發布日期:2021-08-18  來源:物聯中國 點擊:500次 核心提示:  瀏覽次數:334

        文冒詩陽

        “圣誕的生意不好做,但卻必須要做?!睆B門的一家跨境電商公司老板宇健無奈的說??缇畴娚汤习鍌儽池撝鞍咽フQ裝飾賣到全世界”的盛名,不僅需要提前兩個月選品、備貨,還要擔心回款周期。

        “我本來都做好心理準備,就當這筆錢打水漂了,沒想到有驚無險,最近入賬回款?!痹谏钲谧隹缇畴娚痰慕鹚嬖V《商業數據派》,她今年3月開始在美國亞馬遜上賣防疫物資,到今年5月停止這項業務,由于訂單、現金激增等原因,被亞馬遜“紅標”審查,賬上幾十萬美元的流水,直到8月才確定能回款。

        今年以來,疫情帶火了跨境電商,江湖傳言“深圳灣的房子都被做亞馬遜的人搶了”?;鸨纳嫌蝸碜試鴥?,率先控制住疫情,讓中國這一世界工廠的生產基本恢復;另一端來自海外,持續的疫情使得更多海外客戶放棄實體店,需求轉向線上。

        在中國這個出口大國,跨境電商這門生意被包裹進更宏觀的經濟背景之中,“外貿數字化”越來越多被提及,成為帶動出口恢復的重要渠道?;鸨星閹Ыo從業者的,是賣家的迅速扎堆。天眼查統計顯示,今年前10月新增跨境電商相關企業9.5萬家。

        然而,跨境電商絕不是一個小白撈金的處女地,對于參與其中的賣家們,這是一門富貴險中求的“手藝活”。

        把圣誕裝飾賣到全世界不容易

        宇健是廈門的一位跨境電商企業老板,他最近將重點放在了圣誕裝飾、圣誕禮物上。為了趕上這個消費節點,宇健從兩個多月前開始備貨、選品。

        數據顯示,全世界的圣誕用品市場上,義烏占據了80%的份額?!笆フQ的生意不好做?!庇罱「嬖V《商業數據派》,做跨境電商有兩種倉配模式,一種是FBA,即所謂的“海外倉”,商家將商品發到海外代理倉庫,境外消費者下單、接單后,海外倉負責發貨,這種模式的好處是更快,消費者下單后數日內即可收到商品,缺點是成本高、不靈活;另一種是FBM,即“自發貨”,商家從國內發貨,優點是更靈活,缺點是物流周期難以控制,往往要一個月以上。

        “既然要做圣誕,按我們經驗,肯定是得備兩套的?!庇罱〗榻B說,以美國亞馬遜渠道為例,宇健所在公司為同一套商品安排兩種價格,唯一區別是到貨周期不一樣,到貨快的價格高,走海外倉,到貨慢的更便宜,做自發貨。

        這聽上去簡單,但實現起來并不容易,“亞馬遜對價格管控沒那么嚴,但同一個店鋪不能上兩個一樣的商品,還是不同價格,容易被罰?!睘榱吮WC靈活,宇健注冊了兩個店鋪。不僅如此,圣誕是個短周期節日,過了節點,所有的庫存都會成為損失,“FBA和FBM分別備多少貨、備什么貨,得嗅覺很靈才能判斷,尤其今年疫情,跟往年還不太一樣?!?/p>

        同宇健不同,面對今年不同往常的圣誕,金水水選擇了保守?!疤嗳俗鍪フQ了,FBA很容易賠,我做海外倉很謹慎的?!贝送?,自發貨則需要提前更長周期開始選品、備貨,金水水也沒趕上。

        “今年點兒背,在歐洲和美國都被扣了一波錢?!苯鹚嬖V《商業數據派》,當同行紛紛開始備貨的時候,金水水美國亞馬遜的賬戶正在被審查,不知道什么時候能恢復,再加上大筆流水被積壓,影響了她備貨的積極性。

        但錯過圣誕,金水水現在多少有點后悔,“美國政府在圣誕前又發了一輪錢,美國人都是領到多少錢花多少,發錢直接能帶動買貨?!苯鹚嬖V《商業數據派》,“沒料到會發錢?!?/p>

        錯過了圣誕的金水水,接下來面臨一連串的被動?!昂谖?、圣誕一過,現在的選品很尷尬?!泵绹墓澣找唤Y束,很快中國就會到春節,物流、供應商都會暫停,如果不想斷檔,就得在海外倉提前備貨,但選什么商品成了難題。

        “我讓我們員工從亞馬遜上把上萬種商品的數據都扒下來了,從里面翻來翻去,都沒有找到春季前可以做的商品,現在開始做春季商品,又太早了?!?/p>

        除了選品和備貨,回款周期是跨境電商業者普遍擔憂的問題。由于跨境電商物流周期更長、匯款流程繁瑣,賣家回款周期普遍較長,有時甚至長達數月,期間的外貿政策變化、匯率起伏、物流成本波動,都會導致風險。

        “回不來錢,公司員工的薪酬、房租不能拖,沒有一定資金儲備,很難做?!苯鹚嬖V《商業數據派》,最近向她咨詢經驗,想做跨境電商的生意人越來越多。她起初很熱心,但現在已經有點懶于搭理了,“很多人以為是來撿錢的,根本做不來?!?/p>

        沒押中爆品后放棄,創業者的起步難題

        毛毛是放棄跨境電商的其中一位創業者。毛毛是武漢地區的賣家,重點做亞馬遜和eBay?!昂荛L時間里我都不知道自己到底賺了多少錢,哪些商品是虧的哪些是賺的?!泵寡?,創業初期規模比較小,他只雇了兩名員工,做自發貨。員工一人負責打包發貨,另一人幫他一起做運營。但由于“回款周期太長了,進貨是不間斷的?!彼荒茉诎肽晟踔粮L的周期中計算利潤。

        讓毛毛放棄的,不只是財務,還有各個環節上的瑣事。毛毛告訴《商業數據派》,對于初創者,選品很有講究,大賣家可以什么火賣什么,他們信譽更好,給出同樣低的價格就能走量,從平臺上扒到數據好的商品,就能做起來。但小賣家不一樣,毛毛這樣的起步者并未在亞馬遜上積累下足夠的信譽度,因此只能發布固定的產品品類,靈活性差很多。

        為了回避與大賣家之間的競爭,毛毛選擇了手繪裝飾畫。一是因為做的人少,競爭小,二是因為商品具備“初創屬性”。對于起步商家而言,要降低風險,商品必須滿足兩個條件,即重量小、價格低??缇畴娚痰闹饕杀驹谶\費,選擇重量小、價格低的產品,遇上退貨、換貨,起步商家可以更靈活處理,“大多數時候干脆不要了,也沒多少錢?!?/p>

        為了保證跨境物流的低成本,包裝是一門學問。如何將商品包裝得安全、美觀、輕便,不僅影響口碑,還直接影響成本,“跨境物流都是以克為單位算費用的?!?/p>

        而商品成本,最好低到可以忽略不計。為了給產品找到合適的供應商,毛毛沒少下功夫。他走訪了云南、廣西的好幾個村落,去過各種手繪工坊,“賣得好的名畫就那么多,所以工坊分工很專業的,每個村民專門畫固定的幾個東西,所以手速特別快?!?/p>

        為了提升生產效率,工坊里往往是幾個工人圍著一張紙同時畫一幅畫,他們分工協作,由于站位固定,工人甚至習慣于“倒著畫蒙娜麗莎的臉”,場面蔚為壯觀。

        看了熟練的技法確保質量,談下“可以忽略不計”的采購價格后,供應鏈的問題基本解決,但對于跨境商家,解決選品問題還只是第一步。

        “亞馬遜的買家來自不同國家,語言不同,我們經常有理說不清?!泵嬖V《商業數據派》,有一次他接到一封瑞典客戶發來的郵件,打開一看是亂碼,就回復客戶請求重發,二次發來依然是亂碼,他仔細查看才知道,那是瑞典語。

        溝通不暢,經常帶來客戶需求與商品不一致的案例?!昂芏嗫蛻粝MI質量更高的商品,但沒弄清楚我們這是廉價仿品,這些都需要解釋?!?/p>

        語言帶來的麻煩不僅牽扯精力,還大大增加了維護壓力?!拔覀円话愣即蠓秶佖?,通過一兩款爆品賺錢,但要躲開和大賣家的競爭,每個地區買家的喜好又不一樣,爆品很難出來,就要一直維護很多種商品,效率太低了?!?/p>

        在做了一年半沒有押中爆品后,毛毛最終選擇了放棄。

        跨境電商,一門很被動的生意

        宇健和金水水同樣面臨與海外電商平臺規則打交道的難題。雖然跨境電商的平臺越來越多,除了傳統的亞馬遜、eBay,還有阿里速賣通、Wish、Shopify,還有專門面向中國臺灣及東南亞的平臺Shopee等,但要在平臺之中構建起更多可控的競爭力,仍然很難。

        不久之前,美東時間12月16日跨境電商平臺Wish登陸納斯達克,但與前后上市的民宿網站Airbnb、外賣平臺DoorDash遭到北美投資者追捧不同,Wish 上市首日即破發,市值不到競爭對手shopify的十分之一。

        Wish被稱為“美國版拼多多”,主打性價比。依靠世界工廠的成本優勢,其中接近九成的商家來自中國,一個值得關注的現象是,受疫情的影響,Wish上2020年新增賣家的最多的是美國地區占比46%,超過同期來自中國的賣家數。與亞馬遜相比,商家在Wish上發布商品相對自由,這是很多創業者選擇Wish的原因之一。

        (Wish歷年新增賣家來源)

        然而,Wish的“拼多多式”模式,也導致商家的信譽和口碑難以通過一次次的銷量獲得積累?!皟r格必須很低,低于對手,才能吸引到人?!庇罱「嬖V《商業數據派》,“Wish的提成太高了,比例經常在15%以上?!?/p>

        在跨境電商業務上耕耘多年,宇健希望除了選品和價格外,還能有更多可控的核心競爭力,減少未來的不確定性,于是他開始做獨立站。

        宇健告訴《商業數據派》,Wish的主要流量來源是Facebook,與其讓平臺在中間賺一道,他希望繞過平臺,自己從Facebook引流做獨立站。

        為了構建更多“能留下”的競爭力,宇健通過Shopify做自己的獨立站,前期的投入主要在流量上,一面從Facebook引流,一面做TikTok積累粉絲,希望實現轉化。目前“有一定效果,但還在努力?!?/p>

        宇健這套做法,金水水已經嘗試過了?!拔覀児土藞F隊,采購了設備來運營Tik Tok的內容?!苯鹚嬖V《商業數據派》,“但經營社交媒體倒流,是一門無底洞,粉絲增長不可控,倒流效果也未必好,我們做一段時間就放棄了?!倍鴱腇acebook引流,金水水嘗試后也放棄了,“流量很低,每天就幾十,復購率也很低?!?/p>

        但金水水依然感受到了火熱行情對跨境電商的帶動。

        “很多地方都在關注跨境電商?!苯鹚嬖V《商業數據派》,“我剛剛從杭州回來,一個電子企業邀請了很多跨境電商商家,希望通過我們出貨,廠家會給一些倉儲上的支持?!?/p>

        這只是跨境電商受關注的信號之一。根據統計,今年11月國內出口增長21.1%,三季度以來出口的迅速增長,扭轉了上半年下滑的頹勢,讓全年出口額轉負為正。同時,跨境電商已成為拉動外貿增長的重要力量,據艾媒咨詢預測,今年全年跨境電商交易規模將達到10.3萬億。

        不只是賣家,阿里、京東等平臺也賺得盆滿缽滿。其中,阿里巴巴國際站的增速已經連續半年超過100%,這吸引來了更多的入局者,近日字節跳動傳出已設立以出口為主的電商項目。

        此背景下,“外貿數字化”被開始被各部門更多提及。但作為跨境電商網絡中具體的搬運工,跨境電商玩家卻對未來并不確定。

        “不可控的因素太多了?!庇罱「嬖V《商業數據派》,企業發展創業難、維護難、成長難,業務上則要面臨外貿政策、外匯、物流等諸多不確定,他已經習慣了走一步看一步,在他看來,跨境電商是一門很被動的生意,是一個手藝活。

        內容來源:工業信息網

         
         
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