就部分地區出現斷網的問題,長城寬帶做出回應,事故是由于光纜先被燒斷,后又被施工挖斷造成。而具體事故原因,目前仍在調查中。
長城寬帶隸屬鵬博士電信傳媒集團,屬A股上市公司。據介紹,其旗下長城寬帶公司服務1300萬家庭用戶。